1. Identificación del responsable del tratamiento

En cumplimiento estricto de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales recabados a través del sitio web https://rbcdos.es (en adelante, el «Sitio Web») serán tratados por:

• Titular / Razón Social: RBCDos (en adelante, «el Responsable» o «la Empresa»)
• NIF/CIF: B09656711
• Domicilio Social: Calle Hornchos, 2, 06220 Villafranca de los Barros, Badajoz
• Teléfono: 621 288 178
• Correo Electrónico de contacto: [email protected]

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales proporcionados a través del Sitio Web (ya sea a través de formularios de contacto, la calculadora solar, correos electrónicos o llamadas telefónicas) serán tratados por el Responsable con las siguientes finalidades:

1. Atención de solicitudes de información y presupuestos: Gestionar y dar respuesta a las consultas planteadas por el usuario, así como facilitar presupuestos detallados sobre nuestros servicios de instalaciones fotovoltaicas, puntos de recarga de vehículos eléctricos (VE), mantenimiento de luz y gas, y baterías de almacenamiento.
2. Uso de la Calculadora Solar: Evaluar los datos proporcionados para elaborar estudios de viabilidad, dimensionamiento de instalaciones y ofrecer cálculos estimativos de costes y ahorro energético.
3. Gestión de Subvenciones: Asesoramiento y tramitación técnica o administrativa de las subvenciones relacionadas con el autoconsumo y la eficiencia energética en caso de que el usuario lo solicite.
4. Relación precontractual y contractual: Mantenimiento de la relación comercial con los clientes, facturación, contabilidad y gestión administrativa.
5. Fines comerciales y publicitarios: Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el sector de la energía, eficiencia energética y nuestros servicios, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso e inequívoco para ello.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la elaboración de presupuestos (ej. calculadora solar), tramitación de subvenciones solicitadas o para la prestación efectiva de nuestros servicios energéticos.
• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Para la remisión de consultas a través del formulario de contacto y para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales. Dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Exigibles al Responsable en materia fiscal, contable y administrativa.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para responder a las peticiones o consultas planteadas por el usuario y para garantizar la seguridad de la web (prevención de fraudes).

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recabados. En particular:

• Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial y, finalizada esta, durante los plazos de prescripción legales aplicables (de 4 a 6 años por obligaciones fiscales y contables).
• Datos de potenciales clientes (presupuestos y calculadora solar): Se conservarán durante un plazo máximo de 2 años, salvo que el usuario formalice un contrato.
• Comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o revoque su consentimiento.

5. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados, cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo:

1. Obligación Legal: Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, o la Agencia Tributaria en cumplimiento de la normativa vigente.
2. Tramitación de Subvenciones: Administraciones Públicas y Organismos gestores pertinentes para la gestión de las ayudas de los fondos europeos u otros entes locales/autonómicos.
3. Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios contratados por el Responsable que requieran acceder a los datos para la prestación de sus servicios (ej. empresas de alojamiento web, gestorías, plataformas de email marketing), todos ellos sujetos a estrictos contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por el Art. 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

En la prestación de servicios del Sitio Web podemos utilizar herramientas de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Google (para Google Maps o Google Fonts) o Elementor. En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, el Responsable garantiza que dichos proveedores están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o que se han suscrito las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RBC² estamos tratando datos personales que le conciernan o no. El usuario puede ejercer de forma gratuita y en cualquier momento los siguientes derechos contemplados en la normativa:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Limitación: En determinadas circunstancias, solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de Portabilidad: Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basándose en motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar un escrito, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, al domicilio físico Calle Ejemplo, 1, 06800 Mérida, Badajoz o mediante correo electrónico a [email protected] con el asunto «Protección de Datos».

Por último, le informamos que, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

RBC² ha adoptado las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad pertinentes para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios, evitando así su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre otras medidas, el Sitio Web cuenta con un certificado SSL que garantiza que los datos se transmiten de forma cifrada y segura.

9. Cambios en la política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: 24 de abril de 2026